Aquí un corto video con el proceso de como crear una solicitud.
Seleccionar la opción a la cual mas se adapte a su solicitud dentro de las cuales tenemos:
Cada una de las diferentes opciones presentadas tendrá un manejo especial en tiempo y respuesta según la prioridad con el que vaya definido al momento de crear la solicitud, ver tiempos y prioridad (SLA)
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